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  • ご購入後の製品についてのお問い合わせ: 「Xam2013がインストールされていません。先にXam2013Ver1.0ディスクを用いてインストールを行ってください」と表示されてアップデートできない
    回答: 【原因】 Xam2013アップデートCDでアップデートをする際に,Ver1のプログラムが存在するか確認を行いますが、その確認をする階層が通常のインストール先の第4階層までになっていて、それより深い階層にインストールされている場合はVer1のプログラムが認識できずに「...Ver1.0ディスクを用いてインストールを行ってください」と表示されてインストールできない場合があります。 Ver1をインストールする際に特にインストール先を変更していなくても、お使いのPC環境によっては通常のインストール先の第4階層より深いところにインストールされることがあります。   【対処方法】 デスクトップ上の「Xam2013(各科目)」のアイコンを右クリックし「プロパティ」を選択します。 「ショートカット」タブを選択し「作業フォルダー」の欄をご確認ください。これがXam2013(各科目)のインストール先になります。※Ver2.0インストール時にご確認いただきますので、テキストファイルなどに記録してください。 その際、前後の「"(ダブルクォーテーション)」は不要です。 アップデートCDをドライブに入れてください。「自動再生」の表示やブラウザが開いた場合はそれを閉じてください。 「スタート」→「コンピューター」の順に選択してください。 CD(DVD)-ROMドライブの「XAM13?_200」(「?」は科目によって異なります)を右クリックし,「開く」もしくは「エクスプローラ」を選択します。 「Supprot」フォルダを開きます。 「setup」というアプリケーションファイルを実行してVer2.0のインストールをしてください。 インストールを進めるとインストール先の画面が表示されます。その際に上記「2.」でご確認いただいたインストール先と同じになっているかご確認ください。もし違っているようでしたら同じになるよう変更してください。 インストールを進めてプログラムが一通りインストールできますと、続いて「問題データもインストールしますか」と表示されます。[はい]を選択して問題データもインストールしてください。 ※問題データのインストール時にファイルおよびフォルダの上書きに関する表示が現れます。 これは「置き換える」もしくは「すべて上書き」を行ってください。 問題データのインストールが完了したらアップデートは完了です。Xam2013を起動してお使いください。 ...
  • ご購入後の製品についてのお問い合わせ: Xam2013「メモ」「備考」に記録できない
    回答: 【症状】「メモ」「備考」に入力テキストを入力しても、記録として保存できない 【対象】数学,物理,化学,生物,地学 【原因】新課程対応によるデーターベースへの書き込み不具合 【対処法】以下の圧縮ファイルをダウンロードし,修正ファイルを上書きしてください。 科目 v.2.0.1.0修正ファイル  ファイルサイズ   数学  Xam13M_S_v2010.zip  571KB  物理  Xam13P_S_v2010.zip  567KB  化学  Xam13C_S_v2010.zip  571KB  生物  Xam13B_S_v2010.zip  571KB  地学  Xam13T_S_v2010.zip  566KB ※この修正プログラムは他の不具合にも対応しています。 注:これ以降の作業はXam2013のすべてのプログラムを終了してから行ってください。 1. 各科目の該当するファイルをダウンロードします。 科目 英語名 頭文字 数学 Mathematics M 物理 Physics P 化学 Chemistry C 生物 Biology B 地学 Earth T     上記科目の「v.2.0.1.0修正ファイル」Xam13?_S_v2010.zipをデスクトップなどの任意の場所にダウンロードして保存してください。(「?」は各科目の英語名の頭文字になります。一部例外あり。右表をご覧ください。) 2. ダウンロードしたファイルを解凍します。     任意の場所にダウンロードして保存した「Xam13?_S_v2010.zip」を解凍するとXam13?_S.exe という二つのファイルが生成されます。 3. 生成された「Xam13?_S.exe」でプログラムファイルを上書きします。     Xam2013インストール先の「Xam13?_S.exe」を上書きしてください。 インストール先は以下の方法でご確認ください。 1.デスクトップ上の「Xam2013(各科目)」アイコンを右クリックします。2.「プロパティ」を選択し,「Xam2013(各科目)のプロパティ」を開きます。3.「ショートカット」タブを選択します。4.「作業フォルダ(S):」欄がXam2013のインストール先になります。 お客様には大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。 ...
  • ご購入後の製品についてのお問い合わせ: Xam2013:Word2000および2002で問題データを表示できない
    回答: 【症状】Word2000もしくはWord2002でテスト作成,全問表示,単問表示,解答表示をしようとすると、エラーが発生してWordファイルを表示できない。「エラー番号:438公開メンバ'ReadingLayout'は'View'に見つかりませんでした。」 【対象】Word2000もしくはWord2002をお使いの場合 【原因】Word2013に対応するために新たに処理するロジックを追加したため。 【対処法】以下の圧縮ファイルをダウンロードし,修正ファイルを上書きしてください。 科目 v.1.0.4.0修正ファイル ファイルサイズ 英語  Xam13E_S_v1040.zip 566KB 国語  Xam13J_S_v1040.zip 573KB 数学  Xam13M_S_v1040.zip 571KB 物理  Xam13P_S_v1040.zip 567KB 化学  Xam13C_S_v1040.zip 571KB 生物  Xam13B_S_v1040.zip 571KB 地学  Xam13T_S_v1040.zip 566KB 総合 Xam13Z_S_v1040.zip 569KB 日本史 Xam13H_S_v1040.zip 562KB 世界史 Xam13W_S_v1040.zip 565KB 地理 Xam13G_S_v1040.zip 566KB 公民 Xam13V_S_v1040.zip 566KB ※この修正プログラムは他の不具合にも対応しています。 注:これ以降の作業はXam2013のすべてのプログラムを終了してから行ってください。 1. 各科目の該当するファイルをダウンロードします。 科目 英語名 頭文字 英語 English E 国語 Japanese J 数学 Mathematics M 物理 Physics P 化学 Chemistry C 生物 Biology B 地学 Earth T 総合 General Z 日本史 History H 世界史 WorldHistory W 地理 Geography G 公民 Civics V     上記科目の「v.1.0.4.0修正ファイル」Xam13?_S_v1040.zipをデスクトップなどの任意の場所にダウンロードして保存してください。(「?」は各科目の英語名の頭文字になります。一部例外あり。右表をご覧ください。) 2. ダウンロードしたファイルを解凍します。     任意の場所にダウンロードして保存した「Xam13?_S_v1040.zip」を解凍するとWebUpdate?.exeXam13?_S.exe という二つのファイルが生成されます。 3. 生成された「Xam13?_S.exe」および「WebUpdate?.exe」でプログラムファイルを上書きします。     Xam2013インストール先の「Xam13?_S.exe」および「WebUpdate?.exe」を上書きしてください。 インストール先は以下の方法でご確認ください。 1.デスクトップ上の「Xam2013(各科目)」アイコンを右クリックします。2.「プロパティ」を選択し,「Xam2013(各科目)のプロパティ」を開きます。3.「ショートカット」タブを選択します。4.「作業フォルダ(S):」欄がXam2013のインストール先になります。 お客様には大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。 ...
  • ご購入後の製品についてのお問い合わせ: Xam2013:過年度のデータが継承できない。問題データの参照先が変更できない。
    回答: 【症状】・過年度のXamも所有していてXam2012では過年度のデータも使えたが,Xam2013では過年度のデータが使えない。・管理者(Administrator)でXam2013を実行しているにもかかわらず,問題データの参照先が変更できない。・管理者(Administrator)でXam2013を実行しているにもかかわらず,「問題データのインストール」「Webアップデート」等ができない 注:「問題データのインストール」「Webアップデート」「問題データ参照先の変更」等,これらを行うには管理者(Administrator)でXam2013を実行する必要があります。 【原因】ご利用中のWindowsユーザーアカウントの権限(一般ユーザー,管理者(Administrator)など)の確認がうまくできていないため。 【対処法】以下の圧縮ファイルをダウンロードし,修正ファイルを上書きしてください。 ※2013年7月22日以前に弊社サポート窓口へお電話いただき、その場でレジストリの書き換えでご対応いただいたユーザー様も、この修正プログラムの適用をお願いいたします。 科目 v.1.0.4.0修正ファイル ファイルサイズ 英語  Xam13E_S_v1040.zip 566KB 国語  Xam13J_S_v1040.zip 573KB 数学  Xam13M_S_v1040.zip 571KB 物理  Xam13P_S_v1040.zip 567KB 化学  Xam13C_S_v1040.zip 571KB 生物  Xam13B_S_v1040.zip 571KB 地学  Xam13T_S_v1040.zip 566KB 総合 Xam13Z_S_v1040.zip 569KB 日本史 Xam13H_S_v1040.zip 562KB 世界史 Xam13W_S_v1040.zip 565KB 地理 Xam13G_S_v1040.zip 566KB 公民 Xam13V_S_v1040.zip 566KB ※この修正プログラムは他の不具合にも対応しています。 注:これ以降の作業はXam2013のすべてのプログラムを終了してから行ってください。 1. 各科目の該当するファイルをダウンロードします。 科目 英語名 頭文字 英語 English E 国語 Japanese J 数学 Mathematics M 物理 Physics P 化学 Chemistry C 生物 Biology B 地学 Earth T 総合 General Z 日本史 History H 世界史 WorldHistory W 地理 Geography G 公民 Civics V     上記科目の「v.1.0.4.0修正ファイル」Xam13?_S_v1040.zipをデスクトップなどの任意の場所にダウンロードして保存してください。(「?」は各科目の英語名の頭文字になります。一部例外あり。右表をご覧ください。) 2. ダウンロードしたファイルを解凍します。     任意の場所にダウンロードして保存した「Xam13?_S_v1040.zip」を解凍するとWebUpdate?.exeXam13?_S.exe という二つのファイルが生成されます。 3. 生成された「Xam13?_S.exe」および「WebUpdate?.exe」でプログラムファイルを上書き(ファイルを置き換える)します。※管理者(Administrator)としてPCにログインしていただくことをお勧めします。     Xam2013インストール先の「Xam13?_S.exe」および「WebUpdate?.exe」を上書き(ファイルを置き換える)してください。 インストール先は以下の方法でご確認ください。 1.デスクトップ上の「Xam2013(各科目)」アイコンを右クリックします。2.「プロパティ」を選択し,「Xam2013(各科目)のプロパティ」を開きます。3.「ショートカット」タブを選択します。4.「作業フォルダ(S):」欄がXam2013のインストール先になります。         ※ 管理者(Administrator)として実行してください。     「問題データのインストール」「Webアップデート」「問題データ参照先の変更」等,これらを行うには管理者(Administrator)でXam2013を実行する必要があります。管理者のアカウントで無い場合は、以下の方法で管理者としてプログラムを実行してください。1.デスクトップ上のXam2013MENUもしくは科目のアイコンを右クリックします。2.「管理者として実行」もしくは「別のユーザーとして実行」を選択します。3.管理者のユーザー名とパスワードを入力してXam2013を実行してください。 お客様には大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。 ...
  • ご購入後の製品についてのお問い合わせ: Xam2013:起動をするとエラーが発生して「起動しています、しばらくお待ちください。」から先に進めない。
    回答: 【症状】Xam2013を起動しようとすると、以下のようなエラーが発生して「起動しています、しばらくお待ちください。」から先に進めず、起動できない 「アプリケーションのコンポーネントでハンドルされていない例外が発生しました」 【原因】ご利用中のWindowsユーザーアカウントの権限(一般ユーザー,管理者(Administrator)など)の確認がうまくできていないため。 【対処法】以下の圧縮ファイルをダウンロードし,修正ファイルを上書きしてください。 科目 v.1.0.4.0修正ファイル ファイルサイズ 英語  Xam13E_S_v1040.zip 566KB 国語  Xam13J_S_v1040.zip 573KB 数学  Xam13M_S_v1040.zip 571KB 物理  Xam13P_S_v1040.zip 567KB 化学  Xam13C_S_v1040.zip 571KB 生物  Xam13B_S_v1040.zip 571KB 地学  Xam13T_S_v1040.zip 566KB 総合 Xam13Z_S_v1040.zip 569KB 日本史 Xam13H_S_v1040.zip 562KB 世界史 Xam13W_S_v1040.zip 565KB 地理 Xam13G_S_v1040.zip 566KB 公民 Xam13V_S_v1040.zip 566KB ※この修正プログラムは他の不具合にも対応しています。 注:これ以降の作業はXam2013のすべてのプログラムを終了してから行ってください。 1. 各科目の該当するファイルをダウンロードします。 科目 英語名 頭文字 英語 English E 国語 Japanese J 数学 Mathematics M 物理 Physics P 化学 Chemistry C 生物 Biology B 地学 Earth T 総合 General Z 日本史 History H 世界史 WorldHistory W 地理 Geography G 公民 Civics V     上記科目の「v.1.0.4.0修正ファイル」Xam13?_S_v1040.zipをデスクトップなどの任意の場所にダウンロードして保存してください。(「?」は各科目の英語名の頭文字になります。一部例外あり。右表をご覧ください。) 2. ダウンロードしたファイルを解凍します。     任意の場所にダウンロードして保存した「Xam13?_S_v1040.zip」を解凍するとWebUpdate?.exeXam13?_S.exe という二つのファイルが生成されます。 3. 生成された「Xam13?_S.exe」および「WebUpdate?.exe」でプログラムファイルを上書きします。     Xam2013インストール先の「Xam13?_S.exe」および「WebUpdate?.exe」を上書きしてください。 インストール先は以下の方法でご確認ください。 1.デスクトップ上の「Xam2013(各科目)」アイコンを右クリックします。2.「プロパティ」を選択し,「Xam2013(各科目)のプロパティ」を開きます。3.「ショートカット」タブを選択します。4.「作業フォルダ(S):」欄がXam2013のインストール先になります。 お客様には大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。 ...
  • ご購入後の製品についてのお問い合わせ: Xam2012:アップデートCDでアップデートできない
    回答: 【対象科目】全科目【症状】アップデートCDでアップデートすると以下のようなメッセージが表示されてアップデートができない。「Xam2012がインストールされていません。先にXam2012Ver1.0ディスクを用いてインストールを行ってください。」【原因】Xam2012をインストールする際にインストール先を変更している場合、アップデートCDにてアップデート可能なファイルがあるかチェックをする際に不具合がありました。 【対処方法】以下のファイルをダウンロードし、修正ファイルをインストールすることでアップデートCDにてアップデートすることが可能になります。  科目 v.2.0修正ファイル 英語  Xam2012E_v200r.exe 国語  Xam2012J_v200r.exe 数学  Xam2012M_v200r.exe 物理  Xam2012P_v200r.exe 化学  Xam2012C_v200r.exe 生物  Xam2012B_v200r.exe 地学・総合  Xam2012T_v200r.exe 日本史 Xam2012H_v200r.exe 世界史 Xam2012W_v200r.exe 地理 Xam2012G_v200r.exe 公民 Xam2012V_v200r.exe 注:これ以降の作業はXam2012のすべてのプログラムを終了してから行ってください。注:正常にアップデートCDにてアップデートでできる方はこの作業は必要ありません。  1. アップデートCDでアップデートするための「v.2.0修正ファイル」をダウンロードします。 科目 英語名 頭文字 英語 English E 国語 Japanese J 数学 Mathematics M 物理 Physics P 化学 Chemistry C 生物 Biology B 地学・総合 Earth・General T 日本史 History H 世界史 WorldHistory W 地理 Geography G 公民 Civics V     上記科目の「v.2.0修正ファイル」Xam2012?_v200r.exeをデスクトップなどの任意の場所に保存してください。(「?」は各科目の英語名の頭文字になります。一部例外あり。右表をご覧ください。) 2. ダウンロードしたファイルを起動します。     任意の場所に保存した「v.2.0修正ファイル」Xam2012?_v200r.exeを実行すると「…v.2.0修正 をインストールします。「次へ」をクリックして続行してください。」と表示されます。[次へ]ボタンをクリックして修正ファイルをインストールしてください。 3. インストールが完了したらアップデートしてください。     インストールが完了したらアップデートCDからアップデートをお試しください。 お客様には大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。 ...
  • ご購入後の製品についてのお問い合わせ: Xam2012:Word2013で問題データを表示できない。「閲覧ではこのコメントを使用できないため、メソッドまたはプロパティが使用できません」と表示される。
    回答: 【症状】Word2013でテスト作成,全問表示,単問表示,解答表示をしようとすると、エラーが発生してWordファイルを表示できない。「閲覧ではこのコメントを使用できないため、メソッドまたはプロパティが使用できません」 【対象】Word2013をお使いの場合 【原因】Word2013から「閲覧モード」という機能が追加されましたが、Xam2012でWordファイルを開こうとする際にこの「閲覧モード」で開いてしまうためエラーが発生してしまう可能性があります。 【対処法】以下の圧縮ファイルをダウンロードし,修正ファイルを上書きしてください。 科目 v.2.1.0.0修正ファイル ファイルサイズ 英語  Xam12E_S_v2100.zip 500KB 国語  Xam12J_S_v2100.zip 495KB 数学  Xam12M_S_v2100.zip 504KB 物理  Xam12P_S_v2100.zip 500KB 化学  Xam12C_S_v2100.zip 496KB 生物  Xam12B_S_v2100.zip 503KB 地学  Xam12T_S_v2100.zip 500KB 総合 Xam12Z_S_v2100.zip 502KB 日本史 Xam12H_S_v2100.zip 500KB 世界史 Xam12W_S_v2100.zip 494KB 地理 Xam12G_S_v2100.zip 500KB 公民 Xam12V_S_v2100.zip 500KB ※この修正プログラムはVer.2.0へアップデートしている必要があります。 注:これ以降の作業はXam2012のすべてのプログラムを終了してから行ってください。 1. 各科目の該当するファイルをダウンロードします。 科目 英語名 頭文字 英語 English E 国語 Japanese J 数学 Mathematics M 物理 Physics P 化学 Chemistry C 生物 Biology B 地学 Earth T 総合 General Z 日本史 History H 世界史 WorldHistory W 地理 Geography G 公民 Civics V     上記科目の「v.2.1.0.0修正ファイル」Xam12?_S_v2100.zipをデスクトップなどの任意の場所にダウンロードして保存してください。(「?」は各科目の英語名の頭文字になります。一部例外あり。右表をご覧ください。) 2. ダウンロードしたファイルを解凍します。     任意の場所にダウンロードして保存した「Xam12?_S_v2100.zip」を解凍するとXam12?_S.exe というファイルが生成されます。 3. 生成された「Xam12?_S.exe」でプログラムファイルを上書きします。     Xam2012インストール先の「Xam12?_S.exe」を上書きしてください。 インストール先は以下の方法でご確認ください。 1.デスクトップ上の「Xam2012(各科目)」アイコンを右クリックします。2.「プロパティ」を選択し,「Xam2012(各科目)のプロパティ」を開きます。3.「ショートカット」タブを選択します。4.「作業フォルダ(S):」欄がXam2012のインストール先になります。 お客様には大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。 ...
  • 製品ご購入前のお問い合わせ: Windows 7 対応ソフトウェア
    回答: Windows 7(Sterterを除く) に対応している弊社ソフトウェアは以下の通りです。   Xam Xam2018 ※3 Xam2017 ※1 Xam2016 ※1 Xam2015 ※1 Xam2014 ※1 Xam2013 ※1 Xam2012 ※1 Xam2011 ※1 Xam2010 ※1 Xam2009 ※2 Xam2008 ※2 Xam2007 ※2 ※Xam2000~2006をお持ちの場合、上記製品をお持ちで問題データの設定をすれば、お使いいただくことが可能になります。   センターTen センターTen2018 ※1 センターTen2017 ※1 センターTen2016 ※1 センターTen2015 ※1 センターTen2014 ※1 センターTen2013 ※1 センターTen2012 ※1 センターTen2011 ※1 センターTen2010 ※1 センターTen2009 ※2 センターTen2008 ※2   ※1.NET Framework 3.5(SP1以上)が有効になっている必要があります。 ※2.NET Framework 1.1が必要です。 ※3.NET Framework 4.6.2が必要です。 【上記リストに載っていない過年度のXamをご利用いただく場合】上記リスト内のXamをお持ちで、リストに載っていない過年度のXamをWindows 7でご利用いただく場合は、上記リスト内のXamをインストールしていただき、リストに載っていないXamの問題データだけをインストールしてください。インストール方法について詳しくはこちらをご覧ください。 「複数年度のXamをPCにインストールする方法」   ...
  • 製品ご購入前のお問い合わせ: Windows 8.1 対応ソフトウェア
    回答: Windows 8.1 に対応している弊社ソフトウェアは以下の通りです。 ※1.NET Framework 3.5(SP1以上)が必要です。 ※2.NET Framework 4.6.2以上が必要です。 Xam Xam2018 ※2 Xam2017 ※1 Xam2016 ※1 Xam2015 ※1 Xam2014 ※1 Xam2013 ※1 Xam2012 ※1 Xam2011 ※1 Xam2010 ※1 ※Xam2000~2009をお持ちの場合、上記製品をお持ちで問題データの設定をすれば、お使いいただくことが可能になります。   センターTen センターTen2018 ※1 センターTen2017 ※1 センターTen2016 ※1 センターTen2015 ※1 センターTen2014 ※1 センターTen2013 ※1 センターTen2012 ※1 センターTen2011 ※1 センターTen2010 ※1   【上記リストに載っていない過年度のXamをご利用いただく場合】上記リスト内のXamをお持ちで、リストに載っていない過年度のXamをWindows 8.1でご利用いただく場合は、上記リスト内のXamをインストールしていただき、リストに載っていないXamの問題データだけをインストールしてください。インストール方法について詳しくはこちらをご覧ください。 「複数年度のXamをPCにインストールする方法」   ...
  • 製品ご購入前のお問い合わせ: Windows 8 対応ソフトウェア
    回答: Windows 8 に対応している弊社ソフトウェアは以下の通りです。 ※1.NET Framework 3.5(SP1以上)が必要です。 ※2.NET Framework 4.6.2以上が必要です。 Xam Xam2018 ※2 Xam2017 ※1 Xam2016 ※1 Xam2015 ※1 Xam2014 ※1 Xam2013 ※1 Xam2012 ※1 Xam2011 ※1 Xam2010 ※1 ※Xam2000~2009をお持ちの場合、上記製品をお持ちで問題データの設定をすれば、お使いいただくことが可能になります。   センターTen センターTen2018 ※1 センターTen2017 ※1 センターTen2016 ※1 センターTen2015 ※1 センターTen2014 ※1 センターTen2013 ※1 センターTen2012 ※1 センターTen2011 ※1 センターTen2010 ※1   【上記リストに載っていない過年度のXamをご利用いただく場合】上記リスト内のXamをお持ちで、リストに載っていない過年度のXamをWindows 8でご利用いただく場合は、上記リスト内のXamをインストールしていただき、リストに載っていないXamの問題データだけをインストールしてください。 インストール方法について詳しくはこちらをご覧ください。 「複数年度のXamをPCにインストールする方法」   ...

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