FAQ・サポート

一太郎2019でテスト作成などをすると、エラーが発生して正常に表示できない場合があることが確認されました。

Webアップデートにて修正プログラムを提供しています。

詳しくはこちらをご覧ください

一太郎2018とWindows10(バージョン:1803)をお使いの場合、3問以上の問題でテスト作成するとエラーが発生してテスト作成できない現象が確認されました。

Webアップデートにて修正プログラムを提供しています。

詳しくはこちらをご覧ください

2018年3月16日発売のセンターTen2018のアップグレード版について、昨年のシリアル番号を入力してもインストールできない不具合がございました。

調査したところ，昨年のシリアル番号のチェックプログラムに不具合がございました。
お買い上げいただいた皆様には大変ご不便およびご迷惑をおかけし，誠に申し訳ございません。

一次対応としまして，インストール可能なシリアル番号をFAXまたはメールにてご案内しております。

お手元に届いていない場合や，ご不明な点等ございましたらサポートまでお問い合わせください。

なお，４月３日以降に発送した製品は修正版ディスクでお送りしております。

support@jc-edu.co.jp

043-241-5501

この度は大変ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。