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- ご購入後の製品についてのお問い合わせ: Xam2019 オフラインアップデート第0弾（お使いのPCがインターネットに接続されていない場合）
回答: お使いのPCがインターネットに接続されていない場合、他のPCから該当科目のアップデートファイルをダウンロードし、Xamをお使いのPCで実行していただくことでアップデートすることが可能です。 【対象】 全科目 【アップデート方法】 該当科目のファイルをダウンロードし、お使いのPCの任意の場所にコピーします。 コピーしたファイルを実行することでアップデートすることが可能です。 ※アップデートは必ずXam2019が終了している状態で行ってください。 インターネットに接続されているPCで、下記から該当科目のファイルをダウンロードし、お使いのPCの任意の場所に保存します。 保存したファイルをUSBメモリやCDなどにコピーし、Xam2019がインストールされていてインターネットに接続されていないPCの任意の場所に移します。 ファイルを実行します。 指示に従いアップデートをします。 アップデートが完了したら対象科目のXam2019を起動し,データベースの継承設定を行ってください。 ※今回のアップデートには第１弾の内容も含まれています。 科目 アップデート情報 開始日 容量 英語 Xam2019英語 アップデートファイル 2019/07/25 開始 1.03MB 国語 Xam2019国語 アップデートファイル 2019/07/25 開始 1.03MB 数学 Xam2019数学 アップデートファイル 2019/07/25 開始 1.03MB 物理 Xam2019物理 アップデートファイル 2019/07/25 開始 1.03MB 化学 Xam2019化学 アップデートファイル 2019/07/25 開始 1.03MB 生物 Xam2019生物 アップデートファイル 2019/07/25 開始 1.03MB 地学 Xam2019地学 アップデートファイル 2019/07/25 開始 1.03MB 総合 Xam2019総合 アップデートファイル 2019/07/25 開始 1.03MB 日本史 Xam2019日本史 アップデートファイル 2019/07/25 開始 1.03MB 世界史 Xam2019世界史 アップデートファイル 2019/07/25 開始 1.03MB 地理 Xam2019地理 アップデートファイル 2019/07/25 開始 1.03MB 公民 Xam2019公民 アップデートファイル 2019/07/25 開始 1.03MB ... - ご購入後の製品についてのお問い合わせ: Xam2019 Webアップデート第1弾
回答: 【対象】・地学以外の全科目 （「ソフトウェアご登録」を完了し、なおかつ「キー登録」をされたユーザー様が対象になります。） 「Webアップデート」をするには、ソフトウェアご登録および「キー登録」が必要です。また、Xam2019をインストールした時と同じ「管理者権限」が必要です。 インストール後30日間は「キー登録」せずにWebアップデートサービスがご利用いただけます。Webアップデートを続けてご利用いただくにはソフトウェア登録および「キー登録」が必要です。 【アップデート方法】Xam2019（該当科目）を起動し、「ツール」→「Webアップデート」を選択し、「Webアップデート」を起動します。[ ダウンロード ]ボタンをクリックし、アップデートファイルのダウンロードをします。以上で「Webアップデート」は終了です。 「管理者権限」以外のアカウントでご利用いただいている場合、デスクトップ上のXam2019を右クリックして「管理者として実行」をお選びいただき、管理者のアカウントおよびパスワードを入力することで管理者としてXam2019を起動することができます。ログアウトする必要がないため簡単です。 ※総合のアップデートする場合は必ず地学のアップデートを行ってから総合のアップデートを行ってください。 【アップデート内容】 問題･解答ファイルなどの追加･修正 【アップデートリスト】 科目 アップデート情報 開始日 英語 Xam2019英語 WebUpdate情報 2019/08/29 開始 国語 Xam2019国語 WebUpdate情報 2019/08/29 開始 数学 Xam2019数学 WebUpdate情報 2019/08/29 開始 物理 Xam2019物理 WebUpdate情報 2019/08/29 開始 化学 Xam2019化学 WebUpdate情報 2019/08/29 開始 生物 Xam2019生物 WebUpdate情報 2019/08/29 開始 総合 Xam2019総合 WebUpdate情報 2019/08/29 開始 日本史 Xam2019日本史 WebUpdate情報 2019/08/29 開始 世界史 Xam2019世界史 WebUpdate情報 2019/08/29 開始 地理 Xam2019地理 WebUpdate情報 2019/08/29 開始 公民 Xam2019公民 WebUpdate情報 2019/08/29 開始 ※Webアップデート実行時にエラーが発生する場合、こちらをご確認ください。 ... - Xam（イグザム）について: 英語の「ダブル」と「全国版」は何が違いますか？
回答: 両製品の収録内容は同一ですが、収録媒体が異なります。 【Xam英語ダブル】 CD-ROM東日本版・西日本版の2本セット。ご購入後、東日本版と西日本版に分けられます。 【Xam英語全国版DVD】 東日本版と西日本版の内容を1枚のDVD-ROMに収録。インストールに要する時間がダブルに比べて短縮できますが、東日本版と西日本版に分けることはできません。 製品を開封してしまいますと、交換には応じかねますので、ご注文前に相違点をよくご確認ください。 尚、英語「ダブル」はXam2007以降、「全国版」はXam2011以降の製品です。 ... - Xam（イグザム）について: 数学の数式などもきちんと表示できますか？
回答: Word付属の数式エディタをインストールしていないと使用フォントの都合上、正しく表示されない場合があります。 また、Xam2004以降の数学・物理・総合（総合はXam2006以降）は数式部分にMathTypeを使用しております。 数学・物理・総合で数式部分を編集するにはMathTypeが必要となります。 MathTypeについて詳しくは以下のサイトをご覧ください。Design Science社（MathType製作元 英語サイト）MathType日本語説明ページ ※MathType MathTypeはWord付属の数式エディタのプロ仕様で、幅広い分野での文書の作成時に力を発揮する数式作成ツールです。現在多くの理数の先生方がご利用されており、また多くの先生方からの要望にお答えする形で、MathTypeを採用しました。 なお、数学・物理・総合以外の科目では数式エディタを使用しております。 ... - Xam（イグザム）について: Macでも利用はできますか？
回答: Windows用のPCソフトですので、原則としてMacintoshなど他OSではご利用になれません。 ただし、次のような特別な方法でしたらご利用になることは可能です。 【方法１】 VirtualPCやBoot Campを用いてMac内にWindows環境を整えてインストールする。 弊社モニタによる実験では、次の条件で正常に利用できました。 ただし、下記条件下でも動作を保証するものではなく、通常のサポート対象外とさせていただきます。 ********************************* 確認済みの動作環境（参考） PowerBook G4 1.33GHz 768MB RAM Mac OS X 10.3.3 + Virtual PC 6.1J + Windows2000 Professional(SP4) ... - センターTenについて: 通常版とアップグレード版、どちらを購入すればいいですか？
回答: センター試験は毎年行われます。その年のセンター試験を追加収録し、これまでお持ちのセンターTenに追加してご利用できるものがアップグレード版です。 初めてセンターTen2019をご購入される方は通常版を、過年度製品「センターTen2018（同科目）」をお持ちの方はアップグレード版をお求めください。 尚、アップグレード版はインストールの際にセンターTen2018（同科目）のシリアルナンバーが必要となります。センターTen2017以前をお持ちでもインストールはできませんので、事前にご確認ください。通常版は単体でインストール可能です。（例えば、センターTen2019英語アップグレード版をご利用いただくには、センターTen2018英語の通常版もしくはアップグレード版のシリアルナンバーが必要です。） ... - センターTenについて: アップグレード版を注文したいのですが、なぜシリアル番号が必要なのですか？
回答: 製品のインストール時にアップグレードの対象商品のシリアルNo.の入力を求められますので、対象商品をお持ちでないとインストールできません。ご注意下さい。 例）センターTen2019の場合、センターTen2018の通常版かアップグレード版の同科目のシリアルNo.が必要になります。 ... - インストールについて: インストールや操作がうまくできません。
回答: 操作がうまくいかない方へのサポートを行っております。ご質問やご相談はこちらをご覧ください。 ... - ソフトウェア登録・キー登録について: 「ソフトウェア登録」と「キー登録」とは何ですか？
回答: 「ソフトウェア登録」とは、製品のユーザー証明になります。 ソフトウェア製品のご登録をしていただくことによって、アフターサービス、テクニカル・サポート、新製品ご案内サービス等が受けられます。 製品パッケージ内の専用ハガキ、もしくは以下のフォームから、「ソフトウェア製品のご登録」をお願い致します。 ソフトウェア登録フォーム 「キー登録」とは、ソフトウェア登録をしていただくと、後日[キー]を弊社より発行いたします。この[キー]をXamにご登録されますと、Webアップデートサービスがご利用いただけます。 設定しだいでは、起動時にアップデートの有無も自動的に確認できます。 Webアップデートは弊社が無償でご提供するサービスです。（※インターネット通信料等は別途かかります） ※製品のインストール後60日間は「キー」登録せずにWebアップデートサービスがご利用いただけます。 Webアップデートを続けてご利用になるにはソフトウェア登録が必要です。 ※アップデートはXam2004からのサービスです。Xam2003以前、センターTenはサービス対象外となります。 ※アップデートCDは、完成次第（例年11月頃）、製品を弊社から直接ご購入いただいたお客様に無償送付しております。書店様等を通されてご注文いただいたお客様は、ソフトウェア登録先にお届けいたしますので、ご購入後に登録をお願いいたします。 ... - ご購入後の製品についてのお問い合わせ: Webアップデートを行うと「FileBackUp#5...」と表示されて、アップデートできない
回答: XamでWebアップデートを行おうとすると FileBackUp#5 パス ～～～～～～～～ へのアクセスが拒否されました。 とエラー表示されてアップデートできないことがあるようです。 【原因】 Webアップデートを行う際、インストール済みの問題データファイルのバックアップを保存しますが、何らかの原因でそのファイルへのアクセス権限が十分でないため、バックアップを保存できなく、エラーが発生していると思われます。 【対処方法】 Xam付属のツールを使用してインストール済みの問題データファイルのアクセス権を変更することによって、解決することができます。 Xamを起動します。 「ツール」→「データファイルのアクセス権の変更」を選択します。 実行するとコマンドプロンプトの黒い画面が表示され、処理実行中のリストが流れます。 処理が終了したら、改めてWebアップデートをお試しください。 ご不便をおかけし大変恐縮ですが、何卒よろしくお願いいたします。 ...
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