Xamに関するお問い合わせは、原則として電話、メール、およびFAXのみの対応とさせていただきます。 電話によるお問い合わせはつながりにくい場合がありますのであらかじめご了承ください。 時季などによっては弊社都合によりお電話によるお問い合わせに対応できない場合があります。その場合はメールまたはFAXでお問い合せいただきますようお願いいたします。 また、サポートにつきましては、ソフトウェア登録をいただいたお客様にのみご提供させていただいております。 ソフトウェア未登録の方に対してはサポートを致しかねますのでご了承ください。

お問い合わせの際には、的確な回答を差し上げられるよう、お手数でも下記の事項についてあらかじめご確認のうえご連絡ください。

• ソフト名（例：Xam2023英語）
• シリアルNo.（製品ケースに記載）
• 御校・御社名
• ご担当者様名
• ご住所
• TEL・FAX・E-mail
• PC （機種、CPU、HDD、メモリ）
• OS（Windows）のバージョン
• Word・一太郎のバージョン
• ウィルス対策ソフトの有無（ノートン・アンチウィルス等）と、そのバージョン
• お問い合わせの要点（エラーメッセージなどできる限り詳細に）

お問い合わせ先

株式会社ジェイシー教育研究所

受付時間

電話によるお問い合わせは、祝祭日および弊社指定の休業日を除く月曜日から金曜日の9時から18時までとさせていただきます。 上記受付時間以外はご返事を差し上げられませんのでご了承ください。 メールでのお問い合わせには３営業日以内に返信いたします。数日たっても返信がない場合は改めてご連絡いただきますようお願いいたします。

弊社の個人情報の取り組みについては、弊社ホームページの「個人情報について」をご確認ください。

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